7 claves para una estrategia de marketing de contenidos
Si al marketing de contenidos o content marketing, lo podemos definir como el arte de crear contenidos de valor (y distribuirlos) que den respuestas a las preguntas y problemas de los usuarios, con el objetivo de atraerlos hacia nuestra marca mediante la fidelización y el engagement, la estrategia de marketing de contenidos es la que nos va a posibilitar desarrollar unos procesos que , junto con una adecuada planificación, nos permitan sacar el máximo provecho a los mismos.
El objetivo final es la consecución de leads, ventas y un aumento de la imagen de marca. De una forma natural, nuestros usuarios se irán identificando con nuestra marca y valores y serán ellos mismos los que se acerquen por que les aportamos valor.
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Beneficios que aporta el marketing de contenidos
Mediante el marketing de contenidos generamos una comunicación con los usuarios muy potente. Al resolver algunas de sus dudas, problemas y necesidades establecemos con ellos una relación de confianza que es clave a la hora de fidelizar. Está en nuestras manos el poder atraer a usuarios interesados en nuestro campo de actuación y que pueden divulgar nuestra presencia, porque creen que les enriquece.
Son muchos los beneficios de una adecuada estrategia (aquí puedes ver una estrategia para Twitter), algunos de los más importantes son:
1- Aumento de la credibilidad
Al no incorporar contenidos comerciales (publicitarios) la comunicación es más natural ya que se trata de contenidos sobre temas en los que se tiene un interés común. Los usuarios buscan a quienes les proporcionan una información creíble y profesional.
2- Diferenciación frente a la competencia
Los contenidos creados permiten dar el toque personal que tú quieres para tu marca. Además, consigues conectar con tu audiencia de una manera mucho más inmediata ya que puedes crear rápidamente publicaciones sobre temas de actualidad.
3- Segmentación
En base a las palabras claves elegidas, así como del tipo de contenidos que publicas y la manera de cómo lo haces, determinas qué tipo de target va a consumir tus artículos, que serán los que están interesados en esas keywords y en las palabras clave relacionadas, tipo de contenido, etc.
4- Fidelización y engagement
Mediante los contenidos y las redes sociales se establece un vínculo con los usuarios. Cuanto más rica sea la conversación entre la éstos y la marca, mayor será en engagement conseguido. Los comentarios en los blogs, y la comunicación a través de las redes sociales amplifican la imagen de marca y la fidelización. La marca se hace más presente en el «top of mind» de los usuarios.
5- Posicionamiento en buscadores
Mediante una estrategia de marketing de contenidos tu posicionamiento en buscadores va a mejorar notablemente. Los contenidos de calidad son apreciados por los buscadores para un buen posicionamiento SEO y la generación de nuevos contenidos de una manera continua, se premia.
Estrategia de Marketing de Contenidos en 7 Pasos
Cualquier negocio , cualquier marca personal que implemente una estrategia en base al marketing de contenidos, va a incrementar su posicionamiento e imagen notablemente. Para ello toda estrategia debe estar basada en tres pilares fundamentales:
– Marketing de contenidos
– Redes sociales
– Posicionamiento en buscadores. Seo (Puedes ver más sobre Seo semántico aquí)
Mediante los contenidos de calidad conseguimos ser percibidos como expertos y profesionales en nuestro campo de actuación.
A través de las redes sociales difundimos al máximo nuestro contenido y generamos interacción, menciones y conversación.
Mediante un buen Seo (tanto Seo on Page como Seo of Page) nos posicionamos adecuadamente y nos podrán encontrar quienes estén buscando algo relacionado con nuestra marca.
Todo esto nos ha de conducir a alcanzar nuestros objetivos y no hay que olvidar que:
"El objetivo en una estrategia de marketing de contenidos NO es ser bueno en el contenido, el objetivo es SER bueno en nuestro negocio debido al contenido"
1- Determina los objetivos del marketing de contenidos
Antes de nada tenemos que establecer los puntos básicos:
– ¿Porqué y para qué estoy haciendo todo ésto?
– ¿Qué va a poder conseguir el contenido para mi organización?
Determinar si lo principal para ti es conseguir reconocimiento de marca (brand awareness), aumento de las ventas o fidelización es fundamental para establecer que tipo de contenido y cómo lo vamos generar.
Todos los objetivos están de alguna manera interelacionados, al mejorar el reconocimiento de marca y la fidelización vamos a aumentar las ventas con toda seguridad
2- ¿Qué es lo que te va a diferenciar?
Se trata de determinar qué va a tener nuestro programa de marketing de contenidos que nos va a dar un matiz diferenciador. Cuál es «esa cosa» que determina nuestra personalidad y nos hace únicos. De qué manera vamos a motivar e inspirar a nuestros consumidores.
Y poner el alma en ello. Puede ser que nos queramos especializar en un nicho determinado y generar el mejor contenido sobre el, o que nuestras publicaciones tengan un carácter más personal e inspirador o que nuestra información sea especialmente útil.
Determina en qué eres especial y transmítelo en las actualizaciones.
3- Mide y controla cómo funciona tu contenido
Son tus objetivos los que determinan qué vas a medir las métricas de marketing de contenidos te muestran cómo se van comportando tus acciones. Si tu objetivo es conseguir mayor interacción, mide el engagement.
Si no se mide, no podremos saber si está funcionando nuestra estrategia. Medir, analizar los datos y sacar conclusiones que nos ayuden a tomar decisiones para acercarnos a los objetivos planteados.
Es mucho mejor centrarse en pocas métricas y analizarlas bien que en muchas y tender a las dispersión.
4- Define tus audiencias
Los objetivos también van a determinar tus audiencias. Las audiencias son los individuos que van a recibir tus mensajes y, a veces, interactúar con ellos.
Para determinar tu audiencia es útil basarte en personas, un ente ficticio creado para representar a los diferentes tipos de clientes a los que nos queremos dirigir:
– ¿Quiénes son ellos?
– ¿Qué es los que les gusta?
– ¿En qué utilizan su tiempo?
– ¿Qué es lo que les motiva?
5- Investiga las necesidades de tu audiencia
Una vez que hemos determinado cuál es nuestra audiencia y por qué tipo de «personas» está formada, es más fácil descubrir cuáles son sus necesidades.
En tanto en cuanto nuestro contenido tiene que dar respuesta a las necesidades de la gente, saber cuáles son es muy importante. Para ello podemos sacar valiosa información de varias maneras:
– Comentarios en nuestro blog.
– Foros y comentarios de la competencia.
– Búsquedas de palabras clave, tendencias, búsquedas relacionadas, etc.
– Encuestas, preguntas, solicitar opiniones tanto online como offline.
– Redes sociales: ·#hashtags, comentarios en las páginas de Facebook, concursos, etc.
– Estudios de neuromarketing cada vez van ayudando más a entender las necesidades más auténticas de los consumidores
Hay muchas maneras de buscar información sobre las necesidades de los usuarios, pero la más importante y que no debemos olvidar es el contacto personal. acercarse a las personas y preguntarles por sus necesidades, quizás sea la mejor manera de descubrirlas.
6- Crea un plan de ejecución de contenido
Bien, Ya sabemos a qué tipo de personas nos debemos dirigir y qué necesidades tiene nuestra audiencia, con lo que podemos crear un contenido específico para dar solución a éstas.
Ahora es el momento de tomarnos muy en serio la planificación de la creación y distribución del contenido.
Hay que determinar qué modalidad de contenido vamos a crear. Diferentes audiencias y personas demandan diferentes tipos y modos de contenido. ¿Nos estamos dirigiendo a un sector joven o más maduro? ¿A profesionales liberales o a un grupo más heterogéneo de personas?
Igualmente cada tipo de plataforma en las redes sociales tiene su modo de compartir las publicaciones. Facebook es más visual y los contenidos multimedia encajan a la perfección. Twitter demanda más contenido de actualidad y que se pueda compartir fácilmente, tiene más capacidad de viralización.
Hay que planificar meticulosamente el calendario de creación de contenido cada día (si es el caso) semanal, mensual y trimestralmente, así como el anual.
7- Planifica la distribución del contenido
Crear buen contenido no es suficiente. Se necesita que éste alcance al mayor número posible de usuarios interesados y clientes potenciales. Para ello hay que establecer un plan de distribución en las redes sociales. Como muy bien se dice:
"El contenido es fuego, pero las redes sociales son la gasolina"
Lo ideal es que consigamos «capital conversacional» , que es el arte de crear productos, servicios de los que la gente les encanta hablar, mientras esto sucede, debemos conseguir tener un buen equilibrio entre los tres tipos de medios:
– Medios Propios
– Medios adquiridos
– Medios ganados
Los tres son geniales para una correcta distribución de nuestro contenido. No hay que perderlos de vista. Al igual que buscar alianzas con los referentes de tu sector.(Aquí tienes a 20 grandes del marketing digital)
Referencias de quienes están haciendo un buen marketing de contenidos
A continuación os dejo unos cuantos enlaces de blogs que están haciendo un buen content marketing y que yo sigo. Algunos son muy conocidos, otros están empezando pero todos elaboran contenidos de calidad.
– AulaCM
– Marketing and Web, de Miguel Angel Florido
– Mi posicionamiento web, de Rubén Alonso
– NinjaSeo, de Javier Marcilla
Finalmente, la estrategia de marketing de contenidos debe estar siempre en movimiento. Hay que estar muy atentos y medir los resultados. Hacer las modificaciones necesarias para tenerla siempre lo más optimizada posible y no perder de vista que:
Lo más importante es saber escuchar a tu audiencia.
Espero que te haya sido útil.
¡Saludos!