5 leyes universales aplicables a la Comunicación y Marketing
En este artículo he querido recoger 5 importantes leyes o principios que son fundamentales para entender los que es internet hoy en día. Son aspectos muy interesantes de conocer, como los diferentes tipos de marketing que, aunque son conceptos más teóricos, nos ayudan a conocer el asombroso mundo de la comunicación y marketing.
Las 5 leyes de comunicación y marketing se enseñas en las escuelas de negocio y sirven para sacar conclusiones que nos aporten una mejor perspectiva de las conexiones entre usuarios. Las redes sociales son un buen ejemplo de ello. Algunas tienen cerca de un siglo de «madurez» pero siguen siendo esenciales.
Frente a los conceptos nuevos como Neuromarketing, Seo On Page, Seo Semántico, etc, volver a repasar conceptos como la Ley o el Principio de Pareto, es una gozada.
¡Vamos a verlas!
Índice de Contenidos
5 leyes universales aplicables a la Comunicación y Marketing
1- Primera Ley de Moore
En 1965, ahora se acaba de cumplir el 50º aniversario, unos de los fundadores de INTEL, Gordon Moore, formuló que «cada dos años se duplicaría el número de transistores que se podían incrustar en un circuito integrado (chip)«.
Esta teoría se ha cumplido durante los últimos años con creces. La capacidad de los chips, tanto en los procesadores como en la memoria, se ha ido duplicando cada 18 meses.
Un transistor es la base o el alma de un chip, dejando o no pasar la energía a través de combinaciones binarias de «0» y «1». En el siguiente gráfico se ve como se ha ido cumpliendo escrupulosamente el pronóstico de Moore, en cuanto a la duplicación del número de transistores o, lo que es lo mismo, la capacidad y velocidad de los chips.
Aunque es asombroso como se ha desarrollado el aumento de la capacidad de memoria a través de la revolución tecnológica, es posible que éste aumento tenga un límite físico. Algunos señalan que llegará un momento que será imposible hacer los chips más pequeños.
Pero hay quienes piensan que se encontrarán soluciones tecnológicas que permitan continuar con la asombrosa predicción de Gordon Moore.
2- Ley de Gordon Bell
Gordon Bell es un ingeniero informático y una leyenda en este campo. En 1972 se formularon por primera vez «Las Leyes de las Clases de Computadoras de Bell«. Ahí afirmaba que los avances en la tecnología de almacenamiento, redes y semiconductores, entre otros, hacen que un nuevo tipo de computadores aparezcan cada diez años. Es decir, que los avances motivan el cambia en la plataforma dominante en las tecnologías de la información cada 10 años.
De esta manera, desde la aparición de la informática y su implantación en las empresas, se ha pasado por diferentes clases, que son:
– La era de los mainframes (1960s)
– La era de las minicomputadoras (1970s)
– La era de los PCs u ordenadores personales (1980s)
– La era de la WEB Servidor-web-buscador (1990s)
– La era de los Webservices o los servicios de web (2000s)
3- Ley de Metcalfe
Robert Metcalfe, ingeniero estadounidense, fue el creador del protocolo de comunicaciones de Ethernet, formuló una de las leyes más importantes dentro del mundo de la tecnología y telecomunicaciones. Es fundamental para entender el funcionamiento de cualquier tipo de Red.
El enunciado dice así:
"El valor de una red de comunicaciones aumenta proporcionalmente al cuadrado del número de usuarios del sistema (n2)".
Se suele ilustrar con el ejemplo del fax. Cuando sólo había un aparato de fax, el valor de la red es cero, puesto que no hay nadie a quien enviar un mensaje. Con dos faxes, hay una conexión( o una pareja de comunicaciones). Con tres, se forman tres parejas de comunicación. Con cuatro, seis…y así sucesivamente.
La ley de Metcalfe se aplica no sólo a la tecnología, sino a cualquier sistema que pueda intercambiar información: desde cualquier forma de comunicación (teléfonos, internet, apps, etc), redes sociales, sistemas operativos, etc.
Ya que el valor de una red crece exponencialmente a medida que aumentan los usuarios, se suele utilizar para predecir si un producto tenderá a dominar el mercado.
4- Ley de Pareto
La Ley de Pareto o Ley del 80/20 fue enunciada por Vilfredo Pareto a principios del siglo XX, refiriéndose a la distribución desigual de la riqueza en Italia. Tras sus estudios definió que la sociedad se dividía en dos grupos: uno «muchos de poco» y otro «pocos de mucho». El grupo «muchos de poco» estaba formado por el 80% de la población y recibía el 20% de la riqueza, mientras que el grupo «pocos de mucho» lo formaban el 20% de la población y era propietario del 80% de la riqueza.
Posteriormente se ha extendido el principio a casi todos los ámbitos de la vida y se podría resumir en que:
"el 20% de las causas, generan el 80% de las consecuencias"
Aunque los números pueden variar, si se ha observado que el principio se cumple, y se ha implantado en diferentes industrias. En general es asumido que el 20% de nuestro esfuerzo produce el 80% de los resultados, así que es buena práctica determinar cómo usamos el 80% de nuestro esfuerzo que sólo nos genera el 20% de los resultados, para poder ser más productivos.
En marketing, la ley de Pareto establece que el 20% de los clientes, generan el 80% de los ingresos, algo que tiene muy en cuenta el marketing relacional y muy importante la hora de ejecutar una estrategia de marketing de contenidos.
En marketing online se establece que el 20% de tus palabras clave, generan el 80% de las visitas, como ha explicado de una manera muy práctica Miguel Ángel Florido en su artículo «la teoría de las 4 palabras clave en la Estrategia de contenidos«.
5- Teoría de los seis grados de separación
La teoría de los seis grados de separación afirma que cualquier persona de la Tierra puede estar conectada con cualquier otra de este planeta, a través de conocidos, por una cadena de no más de cinco eslabones, enlaces o intermediarios. Según la teoría, sólo seis niveles nos separan de cualquier otra persona de este mundo.
Un ejemplo clásico es el de un limpiabotas que conoce a un portero de un hotel de dos estrellas. Este portero conoce al dueño de su hotel. El dueño del hotel de dos estrellas conoce al dueño de un hotel de cinco estrellas. Este último tiene clientes importantes y uno de estos clientes conoce al presidente de EEUU. Así un limpiabotas podría tener acceso al presidente de La Casa Blanca.
Con base en esta teoría se ha creado el Oráculo de Bacon donde se muestra, escribiendo el nombre de cualquier actor del planeta, el número de actores con los que está conectado con Kevin Bacon.
Espero que os haya resultado interesante. Hay más leyes o principios aplicables a la comunicación y marketing y me gustaría saber cuál es tu favoritos. ¡Anímate a comentarlo!
¡Saludos!