Estrategia Empresarial

Paso a Paso para Lograr un Proceso de Direcci贸n Estrat茅gica

Hoy tengo el placer de publicar en mi blog el primer post invitado, y nadie mejor para abrir esta secci贸n que Adriana Gonz谩lez Hern谩ndez, CEO de Magenta y una gran experta en Marketing, con m谩s de 17 a帽os de experiencia en Planes Estrat茅gicos de Marketing.

No te pierdas 茅ste an谩lisis en profundidad de lo que es un Proceso de Direcci贸n Estrat茅gica. 隆No tiene desperdicio!

Os dejo con Adriana 馃檪

 

Los directores de hoy est谩n enamorados de los procesos. Es f谩cil ver por qu茅. Muchas organizaciones modernas son funcionales y jer谩rquicas; sufren de departamentos aislados, mala coordinaci贸n y comunicaci贸n lateral limitada.

Con demasiada frecuencia, el trabajo es fragmentado y compartimentado, y los gerentes tienen dificultades para hacer las cosas. Los estudiosos han enfrentado problemas similares en sus investigaciones, tratando de describir el funcionamiento de la organizaci贸n en la que no sean t茅rminos est谩ticos, altamente agregados.

La gesti贸n empresarial es a menudo descrita como el arte de hacer las cosas. Pero debido a que las organizaciones son instituciones sociales complejas con responsabilidad y recursos de amplia distribuci贸n, la acci贸n unilateral es rara vez suficiente.

Por lo tanto, los directores pasan la mayor parte de su tiempo trabajando a trav茅s de otras personas. Se enfrentan a una serie de desaf铆os: c贸mo hacer que la organizaci贸n se mueva en la direcci贸n deseada, la forma de ganar la lealtad y el apoyo de individuos cr铆ticos y la forma de armonizar los diversos intereses y objetivos del grupo. En el sentido m谩s amplio, se trata de cuestiones de procedimiento: implican c贸mo se hacen las cosas, m谩s que el contenido o el fundamento de las ideas o pol铆ticas.

Direcci贸n Estrat茅gica Empresarial: Etapas, roles y toma de decisiones

La mec谩nica de aplicaci贸n del modelo se encuentra en el coraz贸n de esta definici贸n de procesos. La atenci贸n se centra en la forma en que los administradores orquestan聽las actividades y eventos, y participan en otras tareas para que los fines deseados se realizen.

La acci贸n es la clave, y el proceso se equipara impl铆citamente con la pr谩ctica profesional especializada. No es sorprendente que este uso del t茅rmino, aparece en una amplia gama de profesiones en las que existe la necesidad de talento art铆stico, la subjetividad y las discriminaciones cuidadosas.

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Arquitectos, por ejemplo, participan en el proceso de dise帽o; los cient铆ficos emplean el proceso cient铆fico; y psic贸logos participan en el proceso de asesor铆a. Al igual que la gesti贸n (como la gesti贸n estrat茅gica de marketing), cada actividad implica opciones contingentes complejas sobre la mejor manera de transformar intenciones en resultados.

 

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聽Las cinco etapas del Proceso de Direcci贸n Estrat茅gica y gesti贸n empresarial

El proceso de planeaci贸n estrat茅gica (de una empresa) puede ayudar a crecer tu negocio.

El proceso de gesti贸n estrat茅gica es algo m谩s que un conjunto de reglas a seguir. Se trata de un enfoque filos贸fico de negocio. La alta direcci贸n debe pensar estrat茅gicamente, en primer lugar y, a continuaci贸n, aplicar ese pensamiento a un proceso. Es uno de los fundamentos de direcci贸n de empresas.

El proceso de gesti贸n estrat茅gica se lleva a cabo mejor cuando todo el mundo dentro de la empresa entiende la estrategia.

Las cinco etapas del proceso de la planificaci贸n estrat茅gica empresarial son:

  • Fijaci贸n de objetivos
  • An谩lisis
  • Formaci贸n de la estrategia de una empresa
  • Implementaci贸n de la estrategia
  • La supervisi贸n de estrategia.

 

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El establecimiento de metas en la administraci贸n de empresas

El prop贸sito de la fijaci贸n de objetivos es aclarar la visi贸n para tu negocio. Esta etapa consiste en identificar tres aspectos fundamentales: En primer lugar, definir objetivos tanto a corto como a largo plazo. En segundo lugar, identificar el proceso de c贸mo llevar a cabo su objetivo. Por 煤ltimo, distribuir/delegar el proceso al equipo, dar a cada persona una tarea con la que se puede tener 茅xito.

Ten en cuenta durante este proceso que tus metas deben ser muy detalladas, realistas y deben coincidir con los valores de tu visi贸n. Normalmente, el paso final en esta etapa es escribir una declaraci贸n de misi贸n, comunicando las metas tanto a los accionistas y como a todo el personal.

An谩lisis en la planeaci贸n estrat茅gica

El an谩lisis es una fase clave porque la informaci贸n obtenida en esta etapa conforma聽las siguientes dos etapas. En esta etapa es fundamental聽reunir toda la informaci贸n y los datos pertinentes para el cumplimiento de la misi贸n. El enfoque del an谩lisis debe ser en la comprensi贸n de las necesidades de la empresa como una entidad sostenible, tu direcci贸n estrat茅gica de una empresa y la identificaci贸n de iniciativas ser谩n las que ayudar谩n a hacer crecer tu negocio. Examinar todas las cuestiones externas o internas que puedan afectar a las metas y objetivos. Aseg煤rate de identificar las fortalezas y debilidades de tu organizaci贸n, as铆 como las amenazas y oportunidades que puedan surgir a lo largo del camino.

Te recomiendo como lectura 鈥淎n谩lisis FODA: conoces realmente sus beneficios para tu empresa o marcas鈥

Formulaci贸n de estrategia

El primer paso en la formaci贸n de una estrategia es revisar la informaci贸n obtenida de completar el an谩lisis. Determinar qu茅 recursos que 聽la empresa tiene actualmente pueden ayudar a alcanzar las metas y objetivos definidos. Identificar cu谩les son las 谩reas en las que la empresa debe buscar 聽recursos externos (perfil estrat茅gico del entorno). Los problemas que enfrenta la empresa deben ser priorizados por su importancia para su 茅xito. Una vez priorizadas, comenzar a formular la estrategia. Debido a que las situaciones de negocios y econ贸micas son muy fluidas y din谩micas, te recomiendo para esta etapa desarrollar enfoques alternativos que se dirigen a cada paso del plan.

Direccion estrategica empresarial

 

Implementaci贸n de la estrategia corporativa

La implementaci贸n de la estrategia exitosa es fundamental para el 茅xito de la empresa. 脡sta es la etapa de acci贸n, dentro del proceso de gesti贸n estrat茅gica. Si la estrategia general no funciona con la estructura actual de la empresa, una nueva estructura debe ser instalada en el comienzo de esta etapa. Todo el mundo dentro de la organizaci贸n debe tener claro cuales son sus responsabilidades y deberes, y c贸mo eso encaja con el objetivo general. Adem谩s, los recursos o la financiaci贸n de la empresa se deben asegurar en este momento. Una vez que la financiaci贸n est茅 en su lugar y los empleados listos, hay que聽ejecutar el plan.

Evaluaci贸n y Control

Las acciones de evaluaci贸n estrategia y control incluyen medidas de desempe帽o, la revisi贸n constante de los problemas internos y externos y hacer acciones correctivas cuando sea necesario. Cualquier 茅xito de la evaluaci贸n de la estrategia comienza con la definici贸n de los par谩metros a medir. Estos par谩metros deben reflejar los objetivos establecidos en la Etapa 1. Determinar su progreso mediante la medici贸n de los resultados reales en comparaci贸n con el plan.

Monitoreo de cuestiones internas y externas tambi茅n te permitir谩 reaccionar a cualquier cambio sustancial en tu entorno empresarial. Si determinas que la estrategia no se mueve y que la empresa no se dirige hacia la meta, toma acciones correctivas鈥. Pero YA!. Si esas medidas no tienen 茅xito, a continuaci贸n, repite el proceso de gesti贸n estrat茅gica. Debido a los problemas internos y externos est谩n en constante evoluci贸n, los datos obtenidos en esta etapa se deben conservar para ayudar a cualquier estrategia futura.

 

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10 pasos para la Calidad CEO Toma de Decisiones en la administraci贸n y direcci贸n de empresas

Calidad y decisiones r谩pidas para elevar la productividad de una organizaci贸n.

Los CEO麓s (Chief Executive Officer en ingl茅s/ en espa帽ol Director General) no s贸lo deben hacer buenos juicios de s铆 mismos, sino tambi茅n cultivar las habilidades de toma de decisiones de su equipo, facilitar las decisiones que apoyan la estrategia corporativa y construir todo el proceso para las decisiones finales.

Aqu铆 hay 10 pasos para facilitar a los CEO麓s tomar mejores decisiones en toda la organizaci贸n.

  1. No hagas cada decisi贸n. S贸lo los directores ejecutivos sin experiencia toman todas las decisiones, no importa cu谩n peque帽o. Los CEO麓s necesitamos para tomar decisiones sobre la estrategia, la asignaci贸n de recursos, contrataci贸n y despido que impactan significativamente el negocio. Conf铆a en tus equipos. No permitas que se vierten una decisi贸n sobre si tienen la experiencia y la autoridad para manejar la situaci贸n.
  1. Haz que tus equipos tomen una posici贸n. Cuando los ejecutivos quieren discutir una decisi贸n contigo, debes hacer que propongan una posici贸n bien considerada y sustentada. Como Bryan Goldberg (en ingl茅s) se帽al贸 en un blog titulado “La m谩s importante capacidad de gesti贸n”, si has contratado as铆, tu gente es m谩s inteligente de lo que es su 谩rea de especializaci贸n. Para tomar la mejor decisi贸n posible, combina tu experiencia 煤nica y visi贸n, como una foto con tu inteligencia.

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  1. Act煤a con rapidez. Los CEO麓s necesitan para obtener decisiones c贸modas, decisiones con informaci贸n incompleta. Una encuesta de 200 directores ejecutivos realizada por la empresa Khorus, encontr贸 que la mayor铆a de los CEO麓s operan con datos limitados sobre el progreso empresarial interna la mayor parte del tiempo. Esperar a tener聽toda la informaci贸n antes de tomar una decisi贸n implica que se arriesga perder el momento preciso para realizar el negocio de sus vidas.
  1. Cambiar las malas decisiones r谩pidamente. Es admitir el fracaso dif铆cil, pero si te niegas a cambiar las malas decisiones, es peligroso. Para mantener la credibilidad y la eficacia, debes revertir las malas decisiones antes de que sea demasiado tarde. Somos humanos!!!
  1. Asigna a un abogado del diablo. Algunas decisiones, como una adquisici贸n importante, son casi imposibles de revertir, por lo que lleva a riesgo tremendo. Un cuidadoso an谩lisis y discusi贸n a fondo son cr铆ticos. Asigna una persona de alto nivel para hacer de abogado del diablo, probando conclusiones e identificar los puntos d茅biles. Te ayudar谩n significativamente la toma de decisiones.
  1. Comunicar el “qu茅”. Los rumores y distorsiones a empezar cuando la gente escucha acerca de una segunda toma de decisiones. Comunica los detalles acerca de tus decisiones significativas, directamente a tus empleados. Cuanto mayor claridad, menos errores se cometen.
  1. Comunicar el “por qu茅”.聽Personas inteligentes y聽con talento necesitan聽el “por qu茅” con el fin de procesar el cambio y cambiar sus opiniones. Siempre hay que comunicar el razonamiento b谩sico detr谩s de cada decisi贸n, por que facilita la comprensi贸n, el apoyo y el por qu茅. Esto tambi茅n ayudar谩 a tu equipo a tomar mejores decisiones en el futuro.
  1. Apoyar a tu pueblo, a menos que ellos est茅n equivocados. Si necesitas a tu gente para proponer una soluci贸n y que act煤en de acuerdo con ella (o no tienen una respuesta mejor), darles cr茅dito si las cosas van bien y volver a si las cosas no lo hacen . Sin embargo, a veces tendr谩s que tomar una decisi贸n dif铆cil que va en contra del consenso. Reiterando el paso siete, es importante explicar por qu茅 est谩 invalidando todos.
  1. No desestimes a tu gente con frecuencia. Si de tu equipo depende la aplicaci贸n de la estrategia, visi贸n y objetivos de la empresa al tomar decisiones, entonces probablemente est茅n de acuerdo en la decisi贸n correcta. Sin embargo, si encuentras que a menudo tu equipo est谩 en desacuerdo, entonces hay un problema. Invalidar frecuentemente la opini贸n de la gente no es deseable. Por otro lado,聽 el logro de consenso no siempre es posible. El equilibrio entre estos extremos es fundamental para el 茅xito. A veces hay que tomar una decisi贸n unilateral y seguir adelante. Cuando la decisi贸n es sensible o cr铆tica hay que tratar de lograr un consenso.
  1. Realiza una autopsia oficial. La mejor manera de saber si una decisi贸n fue la correcta es realizar una autopsia oficial. Las decisiones estrat茅gicas deben ser reexaminados a trav茅s de la revisi贸n peri贸dica de las m茅tricas clave y el rendimiento general. Sin un proceso post mortem formal, es f谩cil de evitar volver a examinar las cuestiones o aprender cualquier cosa de la decisi贸n. Con una autopsia oficial, la organizaci贸n puede crecer en su capacidad para tomar decisiones.

Es imposible tener un registro de toma de decisiones 100% perfecto, pero siguiendo estos 10 pasos puedes facilitar la toma de las mejores decisiones y aumentar dr谩sticamente la productividad de tu organizaci贸n. Tener un proceso para hacer frente a las decisiones a todos los niveles ayudar谩 a todos a mejorar sus habilidades de toma de decisiones y apoyar mejor los objetivos de la organizaci贸n como resultado.

 

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Los 4 Roles de un Director de Nuevos Negocios: liderazgo

Las cuatro funciones que un profesional de negocios (incluso para un director de marketing) debe cumplir son:

  • Investigaci贸n
  • Marketing
  • Prospecci贸n
  • Vender

1) Investigar se traduce en educaci贸n para聽 ti mismo

  • Sobre las cuestiones pertinentes a los pilares, las empresas y las personas que te est谩n persiguiendo para nuevos negocios.
  • Por el impacto que estas cuestiones tienen / tendr谩n (en t茅rminos mensurables financieros o de otro tipo) si no se resuelve.
  • Sobre la importancia de resolver esas cuestiones ahora frente a m谩s tarde (de nuevo en t茅rminos mensurables).

2) Marketing se traduce en educar a los dem谩s

  • En las cuestiones que tu categor铆a, tu compa帽铆a y ellos quieren resolver.
  • Por el impacto que estas cuestiones tendr谩n (en t茅rminos mensurables), si no se resuelve.
  • Sobre la importancia de resolver esas cuestiones ahora, frente a m谩s tarde (de nuevo en t茅rminos mensurables).

3) La prospecci贸n se traduce en la educaci贸n a los dem谩s y educarte a ti mismo a trav茅s de entrevistas eficaces: recursos humanos

  • 驴Cu谩l es tu problema?
  • 驴Cu谩l es el impacto en ellos?
  • 驴Cu谩l es la importancia para ellos?

4) Venta se traduce en educar a los dem谩s

  • 驴C贸mo deseas resolver el problema? – tema
  • Los resultados que resultan – impacto
  • El sentido de urgencia – importancia

 

Desde el momento que entendamos mejor nuestro papel como director de nuevos negocios – para ense帽ar y educar 鈥 seremos capaces de construir un marco y un proceso para entrevistar a las perspectivas. Esto nos ayudar谩 a superar los temores de prospecci贸n proactivas, llegar e involucrar a m谩s clientes potenciales con mayor frecuencia, e identificar con mayor eficacia y ganar m谩s nuevos negocios.

Tomar una decisi贸n es uno de los actos m谩s poderosos para inspirar confianza en los l铆deres y gerentes. Sin embargo, muchos directores son aprensivos acerca de ello. Algunos deciden no decidir, mientras que otros simplemente posponen las cosas. De cualquier manera, es t铆picamente una salida f谩cil – y no fomenta precisamente la inspiraci贸n en las filas.

Para evitar suspirando sobre qu茅 hacer y qu茅 omitir, que puede ayudar a aprender a tomar mejores decisiones. Vas a ser visto como un l铆der mejor y obtener mejores resultados en general. Para ir finalizando (porque sino Javier me va a matar) he aqu铆 5 consejos para tomar decisiones m谩s r谩pidas, con precisi贸n:

5 consejos para tomar decisiones m谩s r谩pidas

  • Deja de buscar la perfecci贸n. Muchos grandes l铆deres preferir铆an entregar un proyecto o informe s贸lo al 80% culminado unas cuantas horas antes, que un proyecto al 100% cinco minutos tarde. Moraleja de la historia: No esperes a que todo sea perfecto. En lugar de buscar los responsables de tomar decisiones imposibles, toma decisiones eficientes sin todas las respuestas y conf铆a en que vas a ser capaz de construir tus alas en el camino hacia abajo.
  • Se independiente. Tomadores de decisi贸n “en colaboraci贸n independiente”. Ellos tienden a rodearse de los mejores y m谩s brillantes y hacer preguntas en punta. Por ejemplo, en una discusi贸n con expertos en la materia, no preguntan: “驴Qu茅 debo hacer?” M谩s bien, su consulta es: “驴Cu谩l es su pensamiento sobre esto?”. Esperando a los comit茅s o una cadena expansiva de comando para hacer decisiones, pueden tomar m谩s tiempo. Obt茅n tu informaci贸n de fuentes cre铆bles y luego act煤a, con rapidez.
  • Convierte tu cerebro fuera. Insight llega cuando menos te lo esperas. Similar al recordar de pronto el nombre de un actor que tu piensas que acaba de plomada olvidando. Lo mismo sucede cuando est谩s tratando de tomar una decisi贸n. Con s贸lo girar tu mente por un tiempo o incluso cambiar a un dilema diferente, le vas a dar a tu cerebro la oportunidad de explorar tu banco de datos para la informaci贸n que ya est谩 almacenada y la espera de ser recuperada.

Por que vale mucho m谩s una actitud abierta y positiva que todos los m谩steres en direcci贸n de empresas.

Yo recomiendo en 茅stos casos cuando nos sentimos como embotados, lo que los amigos de Coca-Cola llaman la 鈥淐HA-CHA CHAIR鈥

https://www.youtube.com/watch?v=3YxYibOJxIM

Y si quieres la explicaci贸n cient铆fica de porque funciona ve este v铆deo.

  • 聽No problema a resolver, decidir. Una decisi贸n puede resolver un problema, pero no todos los problemas pueden ser resueltos por tomar una decisi贸n. En su lugar, la toma de decisiones a menudo se basa m谩s en la intuici贸n que en el an谩lisis. Decidir entre proveedores, por ejemplo, requiere el examen de datos hist贸ricos, referencias y precios. Pero el punto de inflexi贸n a menudo recae en su intestino. 驴Qu茅 se siente como la elecci贸n correcta?
  • 聽Admite tus errores. Si tus sentimientos cambiaron mal, corregir el error y confesar. Incluso si tomas la decisi贸n equivocada, va a obtener m谩s respeto y lealtad cuando admites que has cometido un error y lo resuelves, que si est谩s habitualmente indeciso.

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No puedo irme sin darle las gracias a mi querido amigo Javi, pero quer铆a hacerte un art铆culo para el nivel de tu blog que es un compromiso muy grande. Espero que les guste y recuerden siempre鈥

#SeguimosEnL铆nea

 

 

Javier Ramos

Consultor de marketing digital especializado en posicionamiento web , embudos de conversi贸n con Facebook Ads y email marketing.
Autor de javiramosmarketing.com y colaborador en diferentes webs de marketing.
Puedes ponerte en contacto conmigo a trav茅s de mi blog.

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